今天帶著小朋友準備坐豐客從台中到東勢,因為是自己第一次搭乘,
很緊張,前兩天就先上網查過票價、搭車處....
將近12點,到了台中站,站在看不到票務員的售票口前,
隱約從很小的洞內看到一個約50~60歲的太太~~在吃飯
我相信她也看到我了,但不理我~~
過不久,有另一位差不多年齡的太太問我要坐到哪裡?
我說:東勢
我問:小朋友怎麼買票?
她回:超過四年級要買全票。
我問:一年級要不要買?
她回:三年級以下買半票。
我再問:小兒子大班要不要買?
她回:不用...
我問:多少錢? 沒回我
我問:大約何時會到?
她回:快了.....
就這樣我問她答,終於買好票了。
接著就去候車處等車,站牌有彰客.豐客.還有南投客運,還分往不同方向。
第一次來的根本看不太懂。
問了一下兩位同樣在等車的同學,終於坐上往東勢的車了,也平安的到達了。
因為我曾從事客服,自認態度非常好,卻看不到服務員應有的基本禮貌。
我偶爾也坐嘉義縣公車,對方票務員就很親切。
現在都標榜"服務至上"........所以我覺得,不論是國營或民營或私人機構~~
都應該笑臉迎人,將客人視為家人,這樣大家都會開心,不是嗎~~
豐客~~真的要加油哦~~還好司機先生人不錯~~
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